Als je bestelling geleverd wordt, dien je een ontvangstbewijs af te tekenen. Als je niet thuis bent, wordt je pakket gebracht naar het dichtstbijzijnde kantoor. De postbode laat dan een briefje na met de informatiegegevens. Het pakketje kan je er dan afhalen wanneer je er je identiteitskaart kan voorleggen. Na 15 dagen wordt het pakket automatisch teruggezonden.
